数字化被誉为继工业革命之后的又一重大技术与产业革命,党的二十大报告作出加快建设数字中国的重要部署。近日,中国人民银行等七部门联合发文要求加快推进金融机构数字化转型,完善数字金融治理体系,以数字技术赋能提升金融“五篇大文章”服务质效,推动我国数字经济高质量发展。作为福建省国有控股期货公司,兴证期货有限公司(以下简称“公司”)多年来始终高度重视信息化建设,并紧跟时代发展动向主动求变,以数字化改革引领系统性变革,加快打造数字转型高地,强化科技赋能,以新发展理念不断提升公司服务质效,推动公司高质量发展。
一、纲举目张,事半功倍
公司党委深刻认识到数字化转型,是公司未来长期健康发展的支柱,从观念、组织、行为三个层次,积极响应党中央部署和行业号召,落实数字化转型工作部署。
数字化转型的核心驱动力是信息技术应用创新,也是数字化转型工作高效开展的重要保障,公司高度重视信息技术应用创新工作,成立信息技术应用创新工作领导小组和工作推进小组,统筹指导及推进落实公司信息技术应用创新战略规划等重大事项,提高信息技术应用创新工作的预见性、主动性和有效性,确保信息技术应用创新工作的质效,研究统筹推进落实信息技术应用创新工作事项,为数字化转型工作进一步赋能。
此外,公司重视外部启迪和借鉴,主动汲取期货行业数字化转型经验,通过拜访行业公司、技术服务企业、资深专家,积极调研行业数字化应用情况,学习借鉴行业协会的数字化资源,与行业技术公司保持开放交流,在数字化转型道路上快速成长,积累经验,不断提高创新发展实力。
二、苦练内功,理论先行
数字化转型的目的和本质,是为把用户体验做好。技术搭台,业务唱戏,做好业务支持,做好客户服务,让客户能深切的感受到变化和不同。兴证期货从管理层到员工,都一直秉持专注极致,提升服务价值的理念,并将此理念贯彻始终。在管理层的带领下,公司运营、财管、资管、研究、技术等业务条线围绕“如何通过数字化建设提升客户体验,降低业务门槛”开展细致梳理,结合公司近年业务发展及客户需求,深入剖析业务难点、堵点,聚焦技术赋能高质量发展,形成公司三年数字化行动规划,并持续迭代更新,让数字化规划成为擘画公司数字化转型的方向盘和指南针。
在实践中,兴证期货要求技术人员解放思想,探索加快技术职能转变,积极研究从传统的IT运维、服务模式向科技赋能模式转变。作为技术人员出身,兴证期货党委书记、董事长周峰始终要求公司技术人员不仅要会脚踏实地写代码,以技术能力实现数字化,更要能够走进一线了解业务,让数字化建设切实转化为新质生产力。在此背景下,公司技术人员走出机房,将传统的为机构客户尤其是私募机构客户提供技术服务为主的模式,转变成为客户规划网络布局、设计技术解决方案,帮助客户提高基础交易支持能力,为客户、服务和管理进行赋能,将技术人员的技术能力从点到面进行扩散。
通过采取“数据治理+金融科技+业务创新”相结合的方案,兴证期货将数据、技术与业务相融合,搭建业务脉络,让数据在各业务域自由流通,实现“存数、管数、用数”于一体,打造“管理、技术、业务”多维驱动理念,提升业务支撑的信息化水平,有效提升客户、员工、产品、系统和数据之间的互相协同能力,极大助力公司各项业务的快速发展。
三、破茧重生,打造兴证一体化数字平台
兴证期货数字化转型建设的阶段性目标之一是打造兴证一体化数字平台,推动线下业务线上化、集中化和一体化,打通多业务异构系统、形成统一的数据标准,建立公司统一数据中心、进行数据入湖、对业务数据进行整合和构建数据集市,构建数据服务体系,提供统一的数据服务,提高信息系统之间的整合协同能力。
兴证一体化数字平台主要是由2个基础平台+4个能力平台+n个应用平台构成,以数据中台、技术中台为基础,构建业务中台、运营中台、营销中台、内控中台等4个集中管理能力平台。数据中台整合各业务线数据,技术中台提供数据服务支持,扩展数据应用,依托4个能力中台,以APP、业务系统等应用为载体,提供全业务、全链条的全面数据服务。
在业务创新设计方面,兴证期货采取数据业务化,建立客户数据业务序列模型;以客户服务为中心,建立多业务客户统一账户、客户全景图,构建业务线上化、服务线上化体系;建设一体化运营管理。通过对组织架构、运营管理、业务模式的重构,公司从战略层面推动新技术、新业态的交叉融合,用“数据+平台+业务+应用”的数字化手段推动各业务板块的高效运转。
通过全业务的线上化服务能力建设,兴证期货在提升客户体验,在业务赋能上取得了积极成效;基于一体化平台的数字化服务能力,帮助员工脱离繁重的数据核算,工作重心向数据分析升级转变;客户临柜业务的减少以及数据核算的简单化,使分支机构的账户业务统一上收成为可能,助力分支机构可以更专注于业务开展;运营大屏、运营管理一体化、集中化、智能外呼、统一风控、移动驾驶舱等的投入使用,进一步赋能公司管理;打破系统藩篱,业务数据在各配套周边系统的自由流动,极大盘活周边系统的资源利用率。
在转型尝试中,兴证期货积极协助一些交易模式相对单一,跟随市场波动回撤较大的传统私募机构,根据其交易模式和策略,规划网络布局、设计技术解决方案,帮助客户提高基础交易支持能力,并介绍相关多元化交易方案及新兴策略模式,通过技术分享有效助力客户优化原有交易方案,获得了客户的良好评价。
通过数字化转型,业务上收、集中运营、客户定价、资源追踪、投入评价等均成为可能,技术赋能提质增效,助力公司持续降本。在中国人民银行和证监会联合举办的2022年度金融科技发展奖评选中,兴证期货基于一体化数字平台申报的“期货公司一体化管理平台构建及创新应用”项目获得了三等奖。今年,在期货日报社联合证券时报社共同主办的中国最佳数智期货建设经营机构评选中,兴证期货获评“最佳数字化转型期货经营机构”。
四、数字转型,合规同行
数字化是一把双刃剑,在大幅提升效能的同时,对金融安全、网络安全、市场秩序也提出了新的挑战。兴证期货始终牢记风险,坚持自主可控,加强合规制度建设,提升数据和网络安全防护能力,切实维护经济金融安全。
在风险防范的数字化能力建设方面,兴证期货在一体化数字平台上构建了基于多业务的反洗钱及合规管理系统,在员工执业行为监测、多业务客户信息一致性监控等合规监测上走在了行业前列。安全管理的数字化方面,全域流量网络安全监测、主机防护、网络设备身份认证等相继建成投入使用,在攻防实战中表现优异。
百舸争流,唯有弄潮儿才能勇立潮头;风过隘口,唯有奔跑者才能乘势而上。兴证期货数字化转型探索是公司积极落实中央金融工作会议精神,做好金融“五篇大文章”的重要实践,有力支撑了公司坚持以客户为中心,科技赋能,不断探索科技与业务新融合工作。未来,公司将始终与信息时代相向而行,与数字变革同步发展,在推进完善数字化转型建设的新长征上勇毅前行,以数字技术赋能提升金融服务实体经济质效,为推动行业数字经济高质量发展贡献力量。