入司13年,郑晶同志从基层的营业部理财顾问、客服,到运营管理部的基金业务、账户管理岗位再到总经理助理兼账户服务组主管,始终秉承“青衿之志,履践致远;行远自迩,笃行不怠”的理念,以饱满的热情投入到工作中,认真履行工作职责,不断优化业务流程,尽心尽力为分支机构排忧解难。
一、集中管理 赋能增效
自2022年以来,郑晶同志积极推进视频见证工作集中化管理,克服疫情及人手紧张的双重压力,稳步实现分支机构视频见证工作的全面上收,有效缓解分支机构后台业务压力,保障账户业务有序开展。
二、敢为争先 实干增效
2023年,在运营管理部领导的带领下,郑晶同志积极推动数字化运营建设,升级迭代智能外呼系统、推动建设运营统一客户档案影像管理中心、积极布局机构开户预录入系统,兼顾合规和客户服务质量,有效提高业务办理和服务效率,力争打造全方位、一体化的新型运营服务模式,赋能公司业务发展。
三、凝聚智慧 匠心雕琢
郑晶同志带领团队充分融合名著、时下热点制作系列内容新颖、感染力强的投教精品,原创投教作品,连续多年荣获“郑商所投教先锋团队提名”、5·15原创投教视频等奖项,给投资者带来差异化、特色化的投教体验,强化投教基地品牌推广,塑造公司品牌形象。
四、以身作则 勇于担当
在疫情及福州台风洪涝期间,郑晶同志严格贯彻落实公司相关政策要求,统筹安排账户服务组各项业务,以身作则,勇于担当,坚守岗位,确保各项账户业务有条不紊运行。
凡益之道,与时偕行。在新的一年,郑晶同志表示将继续深耕本职,脚踏实地、守正创新,带领运营管理部账户服务组团队高效完成账户业务工作,为公司发展贡献运营的股肱之力。